Eliminación de datos

Si nos escribiste por WhatsApp, Messenger o Instagram a Diexsa, Solex, Excel Instalaciones, Autoluk o FreshAir, guardamos la conversación y los datos de tu perfil que recibimos con ella, como se explica en el aviso de privacidad. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.

Cómo pedirlo

1. Escribe a ventas@diexsa.com con el asunto “Eliminación de datos”, o mándanos el mensaje “Eliminar mis datos” por el mismo chat donde hablaste con nosotros.
2. Dinos por dónde nos escribiste (WhatsApp, Messenger o Instagram), a qué marca y con qué número, nombre o usuario, para encontrar la conversación.
3. Te confirmamos por el mismo medio cuando quede borrada.

Qué borramos

Tus mensajes y archivos, tu nombre, usuario y foto de perfil, y tu número si nos escribiste por WhatsApp. Lo hacemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas y los pedidos que hayas hecho, y únicamente el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles.

Lo que queda en Meta

Borrar tus datos de nuestro sistema no borra la conversación de tu propia cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram; eso lo controlas tú desde la aplicación.

Dudas

Escríbenos a ventas@diexsa.com o llama al (81) 8000 6160.